Teknologiblogg

På årets NOKOS-konferanse har Capgemini fått ansvar for å holde et seminar om Sosiale medier i rommet mellom borger og offentlig sektor. I tiden frem til konferansen vil jeg blogge om temaer jeg mener er viktig for denne debatten og håper dermed å kunne bidra til at innholdet på seminaret blir skapt ved hjelp av deling, åpenhet og medvirkning. På fjorårets konferanse holdt jeg innlegget Smil! Du er på Facebook – Sosiale nettverk som portal for offentlig sektor, hvor jeg belyste noen av de grunnleggende prinsippene omkring sosiale nettverk og noen tanker om hvordan sosiale medier kan brukes av det offentlige.

Siden den gang har det skjedd utrolig mye. Vi har sett flere initiativer fra Fornyings- og administrasjonsdepartementet (FAD) som tar inn over seg de nye trendene for deling, åpenhet og medvirkning som Web 2.0 fører med seg. I fjor høst kom rapporten eBorger 2.0, som tok for seg hvordan staten må bruke delingskulturen på Internett. Rapporten er utarbeidet av SINTEF og konkluderer med at offentlig sektor i større grad må se på innbyggerne som samarbeidspartnere, heller enn passive mottakere av informasjon.

Nå har FAD et utkast til ny kommunikasjonspolitikk ute på høring, der de følger anbefalingen presentert i eBorger 2.0 og fått med viktige elementer fra delingskulturen. Forslag til ny kommunikasjonspolitikk bygger på følgende fem prinsipper:

1. Åpenhet: I sin kommunikasjon med innbyggeren skal staten fremstå åpen, tydelig og tilgjengelig.
2. Medvirkning: Staten skal ta berørte innbyggere med på råd og involvere dem i utforming av politikk og tjenester.
3. Nå alle: Staten skal sørge for at relevant informasjon når fram til alle berørte.
4. Aktiv: Staten skal aktivt og i tide informere innbyggerne om deres rettigheter, plikter og muligheter.
5. Helhet: Statlige virksomheter skal samordne sin informasjon.

Statens kommunikasjon skal preges av åpenhet, og vi skal gå i dialog med innbyggerne på tjenesteutvikling og politikkutforming. Vi må legge til rette for demokratisk deltaking og samfunnsdebatt. Skal vi involvere, må vi være der folk er. Det betyr at vi må ta i bruk nye medier og bruke et språk som er lett å forstå, sier Fornyingsminister Heidi Grande Røys

Dette er meget spennende tanker fra Fornyingsministeren, og som inspirasjon til videre arbeid kan vi ta med oss 10 råd fra Obama om åpen kommunikasjon:

Ten Measures for Transparency Success

Jeg fant denne videoen presentert i en kollegas blogg. Den skisserer hva som skal til for at Obamas forpliktelse til åpen kommunikasjon skal bli en suksess:

1. Åpne data: Gjør det offentliges data mer åpen og tilgjengelig på alle nivåer i administrasjonen.
2. Offentlige utgifter: Gi informasjon om hvordan staten bruker skattebetalernes penger.
3. Offentlige anskaffelser: Hvordan bestemmer det offentlige hvor pengene går, hvem som får dem, hvordan de brukes og hvilke suksesskriterier som gjelder.
4. En portal for offentlige henvendelser: Det bør være et sentralt register på alle henvendelser om informasjon fra borgerne til det offentlige. På denne måten kan man i sanntid følge med på hvilke henvendelser det offentlige mottar og hvor fort de svarer på dem.
5. Distribuert datalagring: Det offentlige må sikre at data er lagret flere steder i tilfelle naturkatastrofer eller terrorangrep.
6. Åpne møtekalenderen: Møtekalenderen til myndighetene bør publiseres, slik at alle kan følge med hvem som møter hvem og hvem som påvirker hvem.
7. Åpen forskning: Forskning finansiert av det offentlige bør publiseres i beta-form og ikke holdes tilbake til den er i endelig versjon.
8. Åpen datainnsamling: Det offentlige bør informere om hvordan informasjon samles inn og hvor disse dataene kommer fra. På den måten kan borgerne kommentere metodene som er brukt og gi tilbakemeldinger om forbedringer.
9. Direkte tilgang til statsministeren: Det bør etableres et medium der publikum kan stille spørsmål direkte til statsministeren.
10. Søkbar og tilgjengelig informasjon: Hvis offentlig informasjon blir gjort søkbar og tilgjengelig vil det offentlige komme langt i å nå alle målene skissert ovenfor.

Ble du inspirert og ønsker å delta i debatten kan du kommentere på denne bloggen eller tvittre meg, FAD og NOKIOS. Det viktigste er at vi som borgere viser at vi er mer enn passive mottakere av informasjon og at vi deltar i denne spennende debatten.