Capgeminis ”Rightshore”TM-konsept er en global leveransemodell der vi bruker ulike lands konkurransefortrinn til beste for våre kunder.
Thought Leadership
The Collaborative Business Experience: Overcoming the Collaborative Paradox
A Position Paper
”Rightshore”™
Capgemini-konsernet har bygget opp et stort antall kompetansesentre rundt omkring
i verden. Dette gir oss muligheten til å kombinere vår globale kompetanse ved
å finne de steder i verden hvor våre kunder kan få løst sine IT- og forretningsoppgaver
best sett ut i fra en samlet pris, tidsbruk, kompetanse– og kvalitetsbetraktning.
Dette kaller vi ”Rightshore” ™.
Uansett hvor i verden oppgaven blir løst påtar Capgemini seg ansvaret for de
leveranser som er kontraktsbeskrevet. Det betyr at ingen kunder skal gå på akkord
med verken kvalitet, sikkerhet, forretningsinnsikt eller lovgivning.
Fordeler ved ”Rightshore”™ leveranser:
Capgemini var blant de første som organiserte spesialiserte utenlandske sentre,
og gjennom dette har vi fått betydelig erfaring og gode referanser.
• Prisen - samme omfang arbeid for mindre pris eller mer arbeid for samme pris
• Fleksibilitet i opp - og nedbemanning av oppgaver
• Hurtighet - mulighet for hurtigere utvikling og implementering av forretningsløsninger
• Uforandret kontaktflate, styring, kvalitet og sikkerhet
• Uforandrede norske kontraktvilkår, hvor Capgemini fortsatt har det overordnede
ansvar på norske vilkår
Investeringen i et globalt produksjonssystem betyr, at vi alltid kan tilby våre
kunder det beste fra flere verdener. Våre kunder får trygg bruk av prisgunstige
ressurser uten å gå på akkord med hverken kvalitet, sikkerhet, forretningsinnsikt
eller det konkrete kjennskap til forretningen.
Capgemini beholder kontakten med våre kunder, som ved et hvert annet prosjekt. Avtalen
blir inngått på normale norske kontraktsvilkår.
Bruken av Capgeminis globale sentre betyr at våre kunder oppnår en rekke nye
driftsfordeler. Mange oppgaver kan bemannes på kortere varsel og i større skala
enn lokalt. Som følge av dette kan leveransene settes i drift på et tidligere
tidspunkt.
Hvordan kan “Rightshore“™ brukes?
Capgemini tilbyr utviklings-, integrasjons-, forvaltnings-, drift- og prosessleveranse
fra det globale nettverket av sentre, og vi er uavhengig softwareleverandører
til standardsystemer som SAP, Oracle, Peoplesoft, Siebel m.m.
Capgemini fokuserer på sektorer med hovedvekt på Offentlig, Maritim, Olje &
Gass, Finans og Telekom.
Capgemini har utviklet en rekke verktøy til vurderingen av egnetheten ved “Rightshore”™
leveranser.
Ved hjelp av disse verktøyene, kan vi gi en hurtig vurdering av konkrete leveransers
egnethet, eller utarbeide detaljerte vurderinger og kostnadsbesparelser, analyser
for mer komplekse prosjekter, samt større strategiske kapasitetsavtaler og outsourcingmuligheter.
Det er en rekke økonomiske faktorer som skal tas i betraktning ved vurdering
av kostnadsbildet ved ”Rightshore”™ -leveranser i forhold til lokale leveranser.
Våre erfaringer danner utgangspunkt for våre anbefalinger for hvor og når våre
kunder bør vurdere ”Rightshore”™ som leveransemodell.
De primære økonomiparametre vi ser på på i våre vurderinger er bl.a.: oppgavens
størrelse, omfang, varighet, kompetansenivå, teknologi, teknisk og datamessig
integrasjon, effektiviseringsgrad, styringsbehov og timepriser som settes i forhold
til de samlede gevinster.
Capgemini opererer med en veiledende nedre grense for mulige kostnadsbesparelser.
På pilotprosjekter vil vi normalt kun anbefale ”Rightshore”™ som leveransemodell
dersom kunden oppnår besparelser sammenlignet med lokale leveranser på minst 30%.
Front og Back Office
Uansett hvor i verden vi løser leveransene for våre kunder vil den direkte kontakten
med Capgemini Norge være uendret: Capgemini vil fortsatt være kontaktpunkt med
lokal kompetanse, hvor ansvaret for den overordnede prosjektstyring er plassert.
I praksis løser kundens leveranser ved at Capgemini Norge har et ”Front Office”som
er primært kontaktpunkt for våre kunder og våre utenlandske kollegaer. I”Back
Office” løses de tekniske oppgavene ved prosjektene. Dette betyr at forretningsrelaterte
oppgaver løses lokalt av ”Front Office” og teknologien løses i ”Back Office”.
Den konkrete fordeling av oppgaver mellom ”Front Office” og ”Back Office” avhenger
av flere forhold, hvorav de primære er oppgavens art, applikasjonens tekniske
omgivelser, kundens ønsker og krav iforhold til leveransen og oppgavens varighet.
Våre sentre
Capgeminis europeiske sentre ligger i Spania og Polen. I India har vi for øyeblikket
sentre i Mumbai, Bangalore og Kolkatta. I Kina er vi i Guangchou og Shanghai.
Vårt nettverk av sentre dekker hele tjenestespekteret - 24 timer i døgnet, syv dager i uken, 365 dager i året.
Se engelske og norske beskrivelser av våre sentre:
- Accelerated Delivery Centers
- Applications Management Service Centers
- Business Process Outsourcing Service Centers
- Infrastructure Management Service Centers
